سفارش تبلیغ
صبا ویژن
دانش به خداوند برترینِ دو دانش است . [امام علی علیه السلام]

4 فیلمی که کارآفرینان می‌توانند از آن‌ الهام بگیرند


 

  • 4 فیلمی که کارآفرینان می‌توانند از آن‌ الهام بگیرند

    کارآفرین بودن کار آسانی نیست، آن سفری طولانی پر از چالش‌ها و مشکلات است. به منظور غلبه بر این مشکلات شما نیاز دارید که خارج از جعبه فکر کنید(خلاقیت داشته باشید) و به طور مداوم از اشتباهات خود یاد بگیرید و بهبود پیدا کنید.

    یادگیری از اشتباهات دیگران نیز یک روش عالی برای موفقیت کارآفرینان است. تماشای فیلم یکی از راه‌هایی است که می‌توان اشتباهات دیگران را در آن‌ها دید و از آن‌ها اجتناب کرد. هر زمانی که نیاز به استراحت داشتید فیلم‌های زیر را ببینید و از آن‌ها الهام بگیرید.

    فیلم فارست گامپ (Forrest Gump)

    فارست گامپ یکی از بهترین فیلم‌های رابرت زمیکس است که نشان می‌دهد هر کس در زندگی می‌تواند موفق شود، تنها در صورتی که تصمیمات درست را در زمان مناسب بگیرد. شما لازم نیست برای رسیدن به چیزی یک نابغه باشید فقط باید خودتان را باور داشته باشید و از فرصت‌های به وجود آمده عاقلانه استفاده کنید. چیزهایی که برای شما خوب است و محدوتان نخواهد کرد را بیابید و سرنوشت خود را خودتان تعریف کنید. اجازه ندهید دیگران سرنوشت شما را رقم بزنند.

    فیلم شبکه اجتماعی(Social Network)

    این فیلم به کارگردانی دیوید فینچر در سال 2010 ساخته شد که در مورد ایجاد شبکه‌ی اجتماعی فیسبوک است. درس‌هایی که از این فیلم می‌توان یاد گرفت این است که ایده خود را تبدیل به چیزی بکنید که برای دیگران ارزش بیافریند. فراموش نکنید که هر کسی می‌تواند به چیزی که شما فکر می‌کنید فکر کند ولی هر کسی نمی‌تواند یک محصول خوب از آن ایده بسازد. به عبارت دیگر داشتن ایده به خودی خود برای یک کسب‌وکار کافی نیست. شما نیاز دارید حداقل یک محصول قابل دوام بسازید. درس مهم دیگر این است که دوستی چیز گران‌بهایی است و به هیچ‌وجه نباید به آن‌ها خیانت کرد.

    فیلم استارت‌آپ دات کام(Startup.com)

    منتظر نباشید که یک محصول کاملی را راه‌اندازی کنید و سپس آن را ارائه کنید. یک محصول تقریبا بادوام بسازید و سپس در مسیر با گوش دادن به مشتریان محصول خود را تکمیل کنید. از ویژگی‌های مورد نیاز شروع کنید و سپس اگر مشتریان‌تان خواستند ویژگی‌های دیگری نیز به آن اضافه کنید. هم‌چنین همیشه عاقلانه از پول خود استفاده کنید، یاد بگیرید که چگونه بودجه خود را به درستی مدیریت کنید.

    فیلم سرآشپز (Chef)

    شما می‌توانید زندگی خود را بهتر کنید، اگر همواره به دنبال علاقه‌ی واقعی خود بروید. اجازه ندهید شکست‌ شما را ناامید کند. همیشه رویاهای خود را دنبال کنید. هم‌چنین قدرت رسانه‌های اجتماعی را دست کم نگیرید و برای عرضه کسب‌وکارتان از کانال‌های رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید.

    یکی دیگر از درس‌های مهم که ما می‌توانیم از این فیلم یاد بگیریم انتخاب عاقلانه شریک کسب‌وکارمان است. او باید کسی باشد که می‌توانید به او اعتماد کنید و همواره شما را به چالش بکشد. علاوه بر این اگر می‌خواهید موفق شوید باید یک چشم‌انداز مشترک در تیم خود داشته باشید.


کلمات کلیدی:

نوشته شده توسط masoud momeni 94/7/27:: 12:11 صبح     |     () نظر

10 عامل مهمی که به هنگام رشد یک کسب‌وکار باید در نظر بگیرید


 

  • 10 عامل مهمی که به هنگام رشد یک کسب‌وکار باید در نظر بگیرید

    تنها راهی که با آن بتوان یک کسب‌وکار کوچک را رشد داد توجه کردن به مسائلی است که احتمالا در نگاه اول بسیار کوچک جلوه می‌کنند. اما اگر به آن‌ها توجه نشود کل شرکت را از بین خواهند برد. در ادامه این مقاله جواب چند کارآفرین به سوال “برای رشد یک کسب‌وکار چه کارهای مهمی باید انجام داد” را می‌خوانید.

    حفظ فرهنگ شرکت

    با هر عضوی که به تیم شما اضافه می‌شود، فرهنگ شرکت شما به ناچار تغییر خواهد کرد. این مهم است که از فرهنگ شرکت چشم‌پوشی نکنید و یک برنامه برای پرورش و توسعه فرهنگ شرکت خود داشته باشید. فرهنگ شرکت شما همان‌چیزی است که در اوایل به وجود می‌آورید و بسیار مهم است که هیچ‌وقت آن را از دست ندهید.(کیم کوپه، ZinePak)

    مدیریت دانش

    دانش یک کسب‌وکار اغلب در اذهان کارکنان اولیه است. در نتیجه شما باید برای آموزش افراد جدیدی که استخدام خواهید کرد برنامه‌ریزی داشته باشید. برای رشد هموار باید بهترین چیزهایی را که یاد می‌گیرید به طور مداوم با تیم خود به اشتراک بگذارید.( AJ Shankar, Everlaw, Inc)

    تعریف نقش‌ها به وضوح

    تعریف نقش هر فرد در شرکت به ویژه هنگامی‌که شروع به رشد می‌کنید امری ضروری است. این شامل تیمی که در ابتدا با شما همراه بوده و هم‌چنین کسانی است که برای اولین بار استخدام می‌شوند. (اندرو توماس، SkyBell Video Doorbell)

    تعیین گام به گام مراحل

    یک کارآفرین همواره دوست دارد چیزهای جدید را کشف کند، کنجکاو است و همیشه در پروژه‌های جدید نقش دارد. اما برای رشد کسب‌وکارتان باید تا جای ممکن ثبات و قوام را حفظ کنید و مراحلی را که گام به گام طی خواهید کرد را حفظ و تعیین کنید.( Alfredo Atanacio, Uassist.ME)

    جریان نقدی

    از میزان پولی که وارد شرکت‌تان می‌شود چشم‌پوشی نکنید و آن را به صورت متعادل برای رشد شرکت به کار بگیرید. همان‌طور که وارن بوفه می‌گوید: جریان نقدی یا اعتباری که در دسترس است مانند اکسیژن است و شما آن را 99.9 درصد از زمان به آن توجه نمی‌کنید و تنها زمانی متوجه خواهید شد که این جریان نقدی برای شما به صفر برسد.(Kevin Henrikson, Acompli)

    توسعه ابزارهای داخلی

    هنگامی که یک شرکت کوچک است، بسیاری از وظایف به صورت دستی انجام می‌شود. اما هنگامی که کسب‌وکار شما رشد پیدا کرد ارزیابی و بهینه‌سازی ابزارهای داخلی بسیار ارزشمند خواهد بود.(Randy Rayess, VenturePact)

    بالا بردن کیفیت تیم

    حتی اگر در حال تولید جریان نقدی قابل توجه هستید و یا سرمایه‌گذاری‌های جدیدی به دست آوردید هرگز نباید ساکن بمانید و رشد نکنید. شما همواره باید ضعف‌های خود را پیدا کنید و تمام تلاش خود را بکنید تا کیفیت تیم خود را به بالاترین میزان ممکن برسانید.(Luke Skurman, Niche.com)

    رضایت مشتری

    همان‌طور که شرکت شما رشد می‌کند باید در تمرکز خود بر روی رضایت مشتری تمرکز کنید. میزان رضایت با رتبه پروموتور خالص اندازه‌گیری می‌شود، این متریک شاخص خوبی است برای نشان دادن این‌که آیا کسب‌وکار ما به درستی مقیاس‌گذاری شده است یا نه. (رایان ویلسون، FiveFifty)

    حفظ ارزش‌های اصلی

    ارزش‌های اصلی و فرهنگ برای پایداری و رشد طولانی‌مدت بسیار مهم هستند. داشتن ارزش‌های اصلی و فرهنگ قوی به کارکنان در تصمیم‌گیری‌های کلیدی کمک خواهد کرد. به طور مستمر در این مناطق کلیدی سرمایه‌گذاری کنید.( Dusty Wunderlich, Bristlecone Holdings)

    جشن گرفتن برای موفقیت‌های کوچک

    بسیار مهم است که در برخی از موفقیت‌های کوچکی که به دست آوردید متوقف شوید و جشن کوچکی را برای اعضای تیم خود ترتیب دهید. ایجاد نوعی سنت برای جلوگیری از فرسودگی‌های شغلی در درازمدت کمک خواهد کرد.(Mattan Griffel, One Month)


کلمات کلیدی:

نوشته شده توسط masoud momeni 94/7/27:: 12:6 صبح     |     () نظر

شش نکته برای داشتن یک گروه پشتیبانی بهتر


 

  • شش نکته برای داشتن یک گروه پشتیبانی بهتر

    مدتی است که سیستم پشتیبانی کسب‌وکارهای ما وارد مرحله جدیدی شده و دیگر تماس‌های تلفنی به اندازه کافی پاسخگو مشتریان انبوه و بالقوه ما نیستند. رسانه‌های اجتماعی و سیستم های Live Chat از دیگر ابزارهایی است که توانسته‌ در این بین به کسب‌ و کار ها کمک کند و باعث شوند تا مخاطبان راحت‌تر پیام خود را به شما برسانند.

    رسانه‌های اجتماعی این امکان را به شما می‌ دهند که با کاربران خود بیشتر در تعامل باشید

    و همچنین متوجه شوید که با مشکلاتی در استفاده از محصولات و خدمات شما روبه‌رو هستند. از طرفی فوروم ها هم همین امکانات را در قالبی دیگر در اختیار شما می‌گذارند و فضای باز این ابزارهای ارتباطی سبب شده که ارتباطات بهینه شده و کیفیت لازم ایجاد گردد.
    در این مطلب ما قصد داریم به نکته‌هایی بپردازیم که به شما کمک می‌کنند تا یک پشتیبانی تمام عیار داشته باشید:

    –1 برای کاربرانتان مفید باشید: یکی از مواردی که در امور ارتباط با مشتری به راحتی فراموش می‌شود همین اصل مفید بودن است. در دسترس بودن به این معنی نیست که مفید هم هستید و جواب دادن به تلفن ها، تازه اول راه پشتیبانی است. گروه پشتیبانی باید بتواند دریابد که چه قدر برای مراجعه‌کنندگانش مفید بوده و تا چه حدی مشکلاتشان را حل کرده است.

    تصویر داخلی مطلب 

    – 2صادق باشید: گروه پشتیبانی در هر ارتباط و تماسی باید با نهایت صداقت برخورد کرده و نباید برای پیشبرد اهداف خود مخاطبشان را گمراه کند. گاهی اوقات پاسخ “نه” به سوالاتی که در مورد آنها چیزی نمی‌دانید، بهتر از این است که اطلاعات غلطی به کاربرانتان انتقال دهید.

     

    – 3کاربران خود را سورپرایز کنید: شما می‌توانید امکاناتی جانبی و یا هدایایی کوچک به کاریران خود اهدا کرده و به صورت ناگهانی، در حین مکالمات خود به کاربرتان بگویید که هدیه‌ای به او اختصاص یافته است و یا از امکاناتی جدید بهرمند خواهد شد. این عمل سبب افزایش میزان وفاداری مخاطبان شما شده و باعث می‌شود که یک بازخورد خوب، از شما در ذهن او شکل گیرد.

     

    – 4کارشناسانه عمل کنید: هر تعاملی که برای پشتیبانی با مشتری صورت می‌گیرد، فرصتی است برای گروه پشتیبانی تا با برخود دوستانه رضایت مشتری را جلب کنند. هر فردی که وظیفه پشتیبانی مشتریان را بر عهده دارد و یا سرویس چت همزمان را کنترل می‌کند باید از آخرین اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات مطلع باشد تا به درستی مشتریان را راهنمایی کند. در حقیقت پشتیبانی حکم منبع اطلاعاتی را دارد که باید به صورت کارشناسانه اطلاعات را به مشتریان ارائه دهد.

     

    – 5سادگی را حفظ کنید: همه بخش‌های وب‌سایت شما باید در راستای خدمت‌رسانی به مشتریان طراحی شده باشد. هر چه قدر میزان کاربر پسندی وب‌سایت شما کم باشد، به همان نسبت میزان رضایت مشتری هم کاهش خواهد یافت. از اینکه اطلاعات مربوط به محصول، ارسال محصول و مسائل امنیتی در دسترس کاربر خواهد بود اطمینان حاصل کنید. ولی از همه مهمتر، باید همیشه وبسایت خود را بروز نگه دارید تا همه چیز به درستی منعکس شود و ناهماهنگی محتوایی میان آنچه که در ارتباطات عنوان می‌کنید و در سایتتان قرار دارد، وجود نداشته باشد.

     

    – 6سعی کنید به آسانی محصول و یا خدمات خود را از مشتریان ناراضی پس بگیرید: بر اساس یک بررسی که روی چندین شرکت شناخته شده صورت گرفته، هنگامی که از مشتریان ناراضی محصولات خریداری شده توسط آنها پس گرفته می‌شود، میزان رضایتشان افزایش یافته و حتی گاهی دوباره منجربه مراجعه آنها می‌گردد. البته این مهم در صورتی قایل انجام است که امکان پس گرفتن آن محصول وجود داشته باشد.

     

    با رعایت این شش نکته می‌توانید میزان وفاداری مشتریان خود را افزایش داده و به آنها نشان دهید که به فکر آنها هستید.

     

    این مطلب توسط تیم شبکه تبلیغات نگارش و ویرایش شده است.


کلمات کلیدی:

نوشته شده توسط masoud momeni 94/7/27:: 12:0 صبح     |     () نظر

چگونه با یک شکایت از طرف مشتری برخورد کنم؟


 

  • چگونه با یک شکایت از طرف مشتری برخورد کنم؟

    مطالعات مختلف نشان داده که اکثر غریب به اتفاق مشتریان ناراضی هرگز این موضوع را به شما بازتاب نمی دهند، بلکه در سکوت کامل کسب و کار شما را ترک گفته و سپس از این نقطه به بعد با هر کس که روبرو می شوند در مورد تجربه بد معامله با شما صحبت کرده و آنها را از معامله با شما باز می دارند.

    پس زمانی که یک مشتری از برخورد یا خدمت ارائه شده به وی از طرف شما لب به شکایت باز می کند، این برخورد وی را به عنوان یک آزار و تصدیع خاطر در نظر نگیرید، بلکه آن را به عنوان یک فرصت طلایی برای تغییر ذهنیت وی بازگرداندن فرصت معامله با وی در نظر بگیرید.

    حتی بهترین محصولات و خدمات هم ممکن است در دوره ای با اعتراض و شکایت از طرف شخصی مواجه شود، اینها روشهایی برای برخورد بهتر با آنها برای کسب نتیجه مورد نظر شما می باشد:

    پیش از رفع مشکل:

    – به مشتریان خود اجازه دهید احساسات درونی خود را تخلیه کنند. آنها را تشویق به بروز دادن نا امیدی و ناراحتی خود در نزد شما بکنند.

    – هرگز با مشتری خود بحث نکنید.

    – هرگز به مشتری خود نگوئید “شما مشکلی ندارید.” اینها کلمات و عباراتی است که بدتر موجب ناراحت شدن و واکنش نشان دادن آنها می شود.

    – از مشتری خود برای ابراز شکایت خود تشکر کنید. شما باید از اینکه مشتری برای این کار وقت گذاشته احساس خوشبختی کنید – همواره به یک شکایت وارده به چشم یک پاداش و کادو نگاه کنید.

    – به مشتری خود بگوئید که از چنین رخدادی متاسف هستید، پذیرش این موضوع تنها نشان دهنده ادب و احترام شما به آن مشتری است.

    – دیدگاه و نظر خود را در رابطه با مسئله مطرح شده با رعایت ادب مطرح کنید.

    – مسئولیت مشکل رخ داده را بر عهده بگیرید. عذر و بهانه نیاورید. اگر یکی از کارکنان شما بیمار بوده یا یکی از تامین کننده گان شما باعث عقب افتادگی و دیر کرد برای شما شده، این موضوع مشکل مشتری شما نبوده و وی نباید در این رابطه نگرانی داشته باشد.

    – فورا برای جبران مشکل پیش آمده راه چاره ای اتخاذ کرده و وارد عمل شوید. قول دادن برای حل و رفع یک مشکل و سپس تاخیر داشتن در رفع این مشکل، نه تنها مشکلی از شما حل نمی کند، بلکه موجب دامن زدن به این مشکل هم می شود.

    – به آن دسته از کارکنان خودتان که بطور مستقیم در ارتباط با مشتریان شما هستند قدرت کافی برای حل و رفع شکایات بصورت انعطاف پذیر بدهید. برای این دسته از کارکنان همواره راه گریزی برای تصمیم گیری در مورد زمان تغییر دادن در قوانین ثابت شده در سازمان بدهید. اگر با در اختیار گذاشتن چنین امکان و انعطاف پذیری، راحت نیستید، حتما توجه کنید که این دسته از کارکنان همواره دسترسی راحت و آسان به شما یا یکی از مدیران سطح بالا برای رفع چنین مسائلی داشته باشند.

    – تصور کنید که شما یکی از مشتریانی هستید که در این رابطه دچار نوعی مشکل شده اید، انتظار دارید عوامل مربوطه در این سازمان چگونه به شما و مشکل پیش آمده پاسخ بدهند.

    پس از رفع مشکل:

    – همیشه سابقه ای از رخداد چنین مشکلات و نتیجه حاصل شده و توافق شده با مشتری ثبت و ضبط کنید.

    – در صورت عدم رضایت مشتری از او بخواهید حضوراً مراتب را به اطلاع شما برساند.

    – از سوابق تهیه شده برای ارزیابی روند برخورد با مشکلات استفاده کنید. این موضوع در شناسایی مشکلات تکراری در مورد محصولات و خدمات خاص کمک می کند.

    نحوه برخورد کارکنان خود با این مشکل را بررسی کنید. از اطلاعات حاصل شده در این بخش برای تصمیم گیری در موارد زیر می توانید استفاده کنید:

    – آیا روشی مناسب برای برخورد با هرگونه شکایت در اختیار دارم؟

    – آیا کارکنان از سیاست های مختلف برای برخورد مناسب با شکایت های مختلف اطلاع دارند؟

    – کارکنان نیاز به چه نوع آموزش هایی دارند؟

    – آیا کارکنان نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد این محصول دارند؟


کلمات کلیدی:

نوشته شده توسط masoud momeni 94/7/26:: 11:55 عصر     |     () نظر

اسرار روابط عمومی دوران باستان


 

  • اسرار روابط عمومی دوران باستان

    اگر بخوبی به کاوش در گذشته بپردازید، نشانه های خوبی از گذشته می یابید که نشان دهنده این است که یک استراتژی موثر روابط عمومی برای این دوره باید دارای چه ویژگی هایی باشد.  دلیل و برهان می خواهید؟ در ادامه شما را با 5 اصل اساسی روابط عمومی موفق از دوران های پیش آشنا می کنیم:

    به عنوان مثال زمانی که جولیوس سزار نطق معروف و جذاب خود را در سال 50 پیش از میلاد تنظیم کرد تصویر زنده و واضحی که وی از بکار بردن ادوات نظامی ارائه داد منجر به اقناع مردم یونان به این موضوع شد که وی بهترین نامزد برای رئیس دولت است. همچنین زمانی که کلئوپاترا تسلط خود بر زبان مصری را با دانش ریاضیات خودش به عنوان یک تاکتیک ارتباطی ترکیب کرد، موفق به ارتقاء وضع ارتباطات و ترمیم بی ثباتی اقتصادی در آن کشور شد.

    امروزه در سال 2015، اخبار از هر دوره دیگری در تاریخ بهتر و سریعتر به نقاط دورتر انتقال پیدا می کند. تحول دیجیتالی – حتی در طی دهه گذشته – بطور کامل منجر به تغییر شیوه های مرسوم در روابط عمومی شده است. در حالیکه بسیاری همچنان باید قوانین جدید مربوط به توسعه دیجیتال را بپذیرند، بسیاری بینش باقی مانده از دوره های تاریخی در رابطه با تعامل را از دست داده اند. شاید توانایی نواختن و به صدا درآوردن تارهای صوتی انسان در قالب کلمات در قعر فن آوری دیجیتال گم شده است. شیوه های مورد استفاده در روابط عمومی دیگر آنچنان شبیه گذشته نیست. امروزه با ظهور شیوه های دیجیتال در تهیه و ارسال پیام ها انقلاب بسیار بزرگی در این حوزه به وجود آمده و این جریان همچنان ادامه دارد.

    1- شکل دادن به یک نقطه نظر و دیدگاه

    در یونان و در طی قرن پنجم پیش از میلاد، سوفسطاییان اولین کسانی بودند که ایده شکل دادن به یک دیدگاه مشخص را مطرح کردند. سوفسطاییان از فلسفه و قدرت نطق و بیان برای آموزش برتری و بزرگی به مردان دولتی و اهل طبقات بالای اجتماعی استفاده می کردند. برخی از آنها تصور می کردند که پاسخ هر سوالی را می دانند.

    امروزه ما دیدگاه و نقطه نظر را تحت عنوان یک شیوه فکر کردن و یا چشم انداز در نظر می گیریم. شاید تمامی پاسخ ها را نداشته باشیم، اما با افزایش تعداد اخباری که پیوسته نقل می شوند، فرصت های مختلف برای ورود رسانه ها در همه جا وجود دارد و مخاطبین آنها نیز در همه جا حاضر هستند. به منظور سود بردن از چنین فضایی، شما باید چنان دیدگاهی داشته باشید که مخاطب چندین هدف رسانه ای مختلف در سطح وسیع واقع شود. سوفسطاییان بدون شک دارای دیدگاهی مشخص درباره چندین مسئله در رابطه با نوع بشر بودند. امروزه، موضع شما در رابطه با مسائل و چالش های مهم و تاثیر گذار بر صنعت شما بسیار حیاتی می باشد. این دیدگاه لحن برخورد شما برای هر فرصت رسانه ای را مشخص می کند و پس از مدتی در برند شما ترکیب می شود.

    2- داشتن ارتباطات قانع کننده

    شاید یکی از بزرگترین مشکلات یک بازاریاب امروزی نداشتن قدرت کافی در اقناع مخاطب خودش است. ارسطو یک از نوابغ ارتباطات متقاعد کننده بود، خصوصا از لحاظ توانایی وی در این بحث هایی جذاب و سرگرم کننده، به عبارتی هر پیامی توسط توانایی آن در الهام بخشیدن به دیگران به موفقیت دست پیدا می کند.

    از ابتدای تاریخ بشر تا کنون، کلمات از اهمیت بسیار زیادی برخوردار بوده اند. امروزه برخی از متخصصان روابط عمومی بحث های اقناع کننده را با پیام هایی جایگزین کرده اند که مناسب همه مردم بوده، اما با هدف خاص برای یک گروه شکل نگرفته اند. در حقیقت با استفاده از کلمات ما قدرت تاثیر گذاری بر یک ملت را داریم که البته همواره از آن غافل هستیم.

    3- ارتباط برقرار کردن از طریق شرح یک داستان

    جولیوس سزار اولین روزنامه عمومی را برای شهروندان منتشر کرد که در آن به شرح ماجراهای مرتبط با پیروزی های نظامی و سیاسی خود می پرداخت. برخی از متخصصین این حوزه اعتقاد دارند که داستان ها همواره ایجاد کننده هر رفتار و حرکتی در بین مردم بوده اند. اخیرا مشخص شده است که داستان های هدفمند – آنهایی که به پشتوانه یک فکر و ایده مشخص شکل گرفته اند – در ترغیب دیگران به حمایت از یک چشم انداز، رویا یا علت همواره نقشی حیاتی بر عهده دارند.

    4- صمیمی شدن با مخاطب هدف خودتان

    در اواخر قرن 25 قبل از میلاد یک نویسنده و فرمانروای مصری بنام آمن حوتب اعتقاد به هدف قرار دادن علایق ویژه از بین مخاطبین داشت. امروزه این موضوع بصورت درک حوزه های مورد علاقه و مطالعه مخاطب معنا می شود. خواه هدف شما قرار گرفتن در بطن مطالب مورد علاقه مخاطب باشد یا انتقال یک پیام کنترل شده از طریق یک رسانه سوم را در نظر داشته باشید، باید از نزدیک با مخاطب هدف خود در ارتباط باشید و او را بشناسید. حقیقت اینست که بخش قابل توجهی از محتوای منتشر شده توسط شما ممکن است کمترین ارزشی برای مخاطب شما نداشته باشد، چرا که این محتوا بیش از اینکه برای مفید باشد، تنها جنبه تبلیغاتی دارد.

    در طی زمان و با ظهور ارتباطات پیچیده آنلاین، همچنان یک موضوع از قطعیت برخوردار می باشد: و آن هم اینکه ما همواره می توانیم از گذشته یک یا دو مورد را یاد بگیریم و بخوبی در کارهای خود مورد استفاده قرار دهیم. زمانی که نوبت به موضوع روابط عمومی می رسد، نقش مراجعه کردن به روش های مورد استفاده توسط گذشتگان از اهمیت بیشتری برخوردار می شود.


کلمات کلیدی:

نوشته شده توسط masoud momeni 94/7/26:: 11:50 عصر     |     () نظر

   1   2      >